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梁家成，2006年參加保安工作，他干一行愛一行，勤奮執(zhí)著，積極進取，樂于奉獻，始終把保安工作當成自己為之奮斗的事業(yè)。經(jīng)過自己的辛勤付出和不懈努力，從一名普通的保安隊員，成長為廣東省惠州保安公司人防六大隊副大隊長、駐國網(wǎng)惠州供電公司中隊中隊長兼惠州市電力設(shè)施保護警務(wù)協(xié)調(diào)辦公室協(xié)警班班長。2010~2013年，連續(xù)四年被評為“先進個人”；2014～2015年，連續(xù)兩年被惠州保安公司評為“最佳保安員”；2014年，還被廣東省保安協(xié)會評為全省“先進保安員”。

愛崗敬業(yè)樂于奉獻

梁家成個子不高，中等身材，一雙濃眉大眼顯現(xiàn)出精干和睿智。2005年底，從部隊退役后，他回到了家鄉(xiāng)?；氐交葜莺螅麖氖逻^多項工作，事業(yè)也小有成就，本想利用自己的干勁闖出一片天地，但揮之不去的軍人情結(jié)讓他很是糾結(jié)和彷徨，他此時面臨艱難的選擇。在經(jīng)過嚴酷的思想斗爭后，加之自己濃濃的軍人情結(jié)無法釋懷，他毅然決定從事保安行業(yè)。

說干就干，2006年2月，他憑著過硬的身體條件和良好的綜合素質(zhì)，很順利地就加入了保安隊伍，在工作中，他處處以軍人的作風(fēng)嚴格要求自己，不懂就學(xué)，不會就問，認真學(xué)習(xí)．刻苦訓(xùn)練，很快就掌握了保安服務(wù)必備的相關(guān)安保專業(yè)知識和服務(wù)技能。對待客戶從點滴入手，從細微做起，用心服務(wù)，其良好的服務(wù)技能和高度負責(zé)的敬業(yè)精神得到了客戶單位的贊賞和肯定。由于他工作出眾，管理能力和綜合素質(zhì)較高，得到了公司的認可和信賴，他先后被任命為班長、中隊長、副大隊長。

從事管理工作后，他更是信心百倍，不辱使命，工作積極主動，盡職盡責(zé)，視客戶的安全為己任，與中隊隊員一道，齊心協(xié)力，盡忠職守，優(yōu)質(zhì)、高效地完成了保安公司及供電公司安排的各項工作任務(wù)，受到了客戶單位干部職工的一致好評。

2014年6月，國網(wǎng)惠州供電公司本部大樓搬遷，為確保此次搬遷任務(wù)順利進行和安全有序，他積極協(xié)同客戶單位參與制訂搬遷預(yù)案和計劃，并結(jié)合安全工作的實際情況提出了自己的安保意見，他的合理化建議得到了客戶單位的采納。在此后一個月的搬遷過程中，他嚴格按照搬遷計劃和安全預(yù)案，既當安全保衛(wèi)的指揮員，又做設(shè)備資料的搬運工，不分晝夜地戰(zhàn)斗在搬遷工作中。

特別是在集中搬遷的后半個月時間里，為確保搬遷工作安全有序和各種資料設(shè)備的完好，他每天工作至深夜一、二點，有時甚至到三、四點才下班?？吹桨徇w人手不夠，有些物件太重，當過兵的他二話不說，拎起資料袋，扛著文件柜，上樓下樓、裝車卸車。他磨破了襯衣，紅腫了雙肩，依然奮戰(zhàn)在搬遷工作中，每當深夜妻子看見他疲憊不堪地回到家中露出心痛的表情時，他總是輕描淡寫地說道：“你放心吧，沒事的！”通過他的辛勤付出和大家的共同努力，圓滿地完成了此次搬遷任務(wù)，且未發(fā)生任何安全事故和資料丟失，他們盡職盡責(zé)的工作受到了客戶單位的充分肯定和贊揚。

惠州市保安公司自2007年通過IS09001質(zhì)量管理體系以來，通過多年的運行，隊員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量得到了有效提高，他所帶領(lǐng)的中隊更是優(yōu)于其他執(zhí)勤點，服務(wù)質(zhì)量獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2014年7月，惠州市市政府副市長到國網(wǎng)惠州供電公司新調(diào)度樓調(diào)研，對該中隊保安隊員的安保禮儀和服務(wù)質(zhì)量十分滿意，立即指派市政中心機關(guān)事務(wù)管理局相關(guān)人員與市保安公司聯(lián)系，表達了將把市政中心安保工作委托市保安公司管理的意愿。相隔幾天，副市長再次到該調(diào)度樓公干，保安隊員的表現(xiàn)依然如一，他對國網(wǎng)惠州供電公司領(lǐng)導(dǎo)感嘆到：“這個保安隊的表現(xiàn)，始終如一，不管是否有無上級領(lǐng)導(dǎo)前來，表現(xiàn)都是一個樣，能做到這點不容易?。?rdquo;

2015年11月，梁家成的父親因病去世，但此時正值惠州保安公司舉行第八屆崗位技能大賽。為了班隊的榮譽，為了不給班隊拖后腿，他強忍悲痛，帶領(lǐng)中隊全體隊員積極投入到崗位技能大賽的各項訓(xùn)練中。競賽當天，他中隊的參賽隊員以飽滿的熱情、昂揚的斗志和熟練的操作流程，準確地完成了業(yè)務(wù)工作程序，贏得了評委和現(xiàn)場觀眾的一致好評，榮獲門衛(wèi)、巡邏勤務(wù)競賽第三名。

規(guī)范管理凝心聚力

制度的建立是管理的基礎(chǔ)，而制度的落實才是規(guī)范隊員行為、提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。他根據(jù)客戶單位安全工作的特點，結(jié)合中隊管理實際，有針對性制定了中隊《“三不兩直”崗位巡查制度》《來訪人員管理制度》《出入人員管理制度》《車輛進出管理制度》和《勤務(wù)禮儀規(guī)范》等管理規(guī)章，并利用每天工作的間隙，組織隊員集體學(xué)習(xí)。堅持“誰上崗、誰負責(zé)、保平安”的原則，把管理措施和責(zé)任落實到班組，落實到個人，并實行逐級負責(zé)制，隊員對組長負責(zé)，組長對班長負責(zé)，班長對中隊長負責(zé)，中隊長對大隊負責(zé)，一級負責(zé)一級，一級抓一級，一級監(jiān)督一級，做到管理工作層層有人抓，處處有人管的良好氛圍。

同時，加大督查工作力度，采取不打招呼、不做提醒、隨機抽查、直奔崗位和直查現(xiàn)場等方式督查隊員的在崗在位情況，對儀表不整，工作不盡責(zé)，作風(fēng)渙散，執(zhí)行制度不力的隊員當即進行處罰，嚴格按照考核制度，扣除該隊員的績效分，納入年終考評，做到獎懲分明。通過大力加強制度建設(shè)和狠抓制度的落實．中隊隊員自我約束力和工作責(zé)任心顯著增強，工作熱情高漲，從沒有因工作失誤被客方投訴，也從未發(fā)生過安全責(zé)任事故。

一支隊伍服務(wù)質(zhì)量的好壞，其隊伍整體素質(zhì)是決定成敗的關(guān)鍵。因此，他結(jié)合實際，因地制宜，大張旗鼓地開展崗位技能訓(xùn)練，充分利用工作間隙，組織隊員開展諸如隊列、擒拿格斗、門衛(wèi)巡邏勤務(wù)、消防技能和突發(fā)事件處置等訓(xùn)練。通過不同形式的教育培訓(xùn)，隊伍整體素質(zhì)明顯提升，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識和服務(wù)技能明顯提高，隊伍整體防范能力、防控能力顯著增強，隊伍整體素質(zhì)上到了一個新的臺階。

為加強消防安全工作，預(yù)防各類火災(zāi)事故的發(fā)生，他根據(jù)客戶單位的實際情況，在保安中隊組織成立了義務(wù)消防隊，協(xié)助客戶單位做好消防安全工作，并制定了消防工作預(yù)案和防火應(yīng)急措施。明確職責(zé)，落實責(zé)任，有針對性地對隊員進行消防技能培訓(xùn)，讓隊員熟悉消防流程，熟悉隱患排查，掌握滅火實戰(zhàn)技能，做到召之即來，來則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝。由于防范到位，措施得力，確保了客戶單位零火災(zāi)事故發(fā)生。

中隊隊員來自四面八方，為給隊員創(chuàng)造一個家的氛圍，他始終把隊員的冷暖掛在心頭，想隊員所想，急隊員之急。不遺余力地關(guān)心他們的工作和生活，解決他們的后顧之憂，為他們創(chuàng)造良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，以此增強中隊的凝聚力和向心力。不管隊員是因工受傷、因病住院或家庭遇到困難，或是喜事喪事等，他都非常關(guān)心，親自前往看望慰問。2014年7月，隊員李妙玲的公婆去世，治喪地在遠離惠州城區(qū)的偏遠鄉(xiāng)村，來回路程百余里，且天氣炎熱，道路難行。但為了給隊員送去公司的關(guān)懷、隊友的問候和他本人的心意，他冒著酷暑，不怕路途遙遠，帶著公司和同事們的關(guān)愛之心，毅然前往看望慰問處在悲痛之中的隊友及家人，當他出現(xiàn)在治喪現(xiàn)場時，李妙玲一家感動得泣不成聲，連聲道謝：“這么遠，天氣這么熱，隊長你還親自來看望我們，我們可真是沒想到??！”

通過真真切切地關(guān)愛隊員，實實在在地為隊友做好事辦實事，中隊隊員精誠團結(jié)，樂于奉獻，全體隊員視中隊如家，奉獻精神和敬業(yè)精神進一步增強。

突出職能勇于擔(dān)當

不論是平常的例行工作，還是面對危險的緊急關(guān)頭，他總是用軍人的標準嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，敢于流血犧牲，始終把國家和群眾的生命財產(chǎn)安全放在首位。

2011年9月18日，惠州市遭遇特大暴雨災(zāi)害，暴雨一直持續(xù)到深夜。當日凌晨1點左右，持續(xù)強降雨也給國網(wǎng)惠州供電公司平山小區(qū)帶來了危險，但肩上的責(zé)任使他不敢有絲毫的懈怠，盡管大雨傾盆，處處都隱藏著危險，但他沒有退縮，依然和隊友一道巡邏在雨中。

當他們巡邏至平山小區(qū)時，“救命！救命啊…”一聲聲凄厲的呼救聲從不遠處的半山腰傳來，循聲望去，看見一幢即將被泥石流完全吞沒的居民樓頂站著1個婦女和4個小孩，正在急切地招手呼救。“快，教人要緊！”他立即帶上隊員前去救人。當時泥石流遍地，樓內(nèi)又沒電，情況十分緊急，怎么辦？“時間不等人，只有沖上去了。”梁家成當機立斷，找來一根繩索，從一樓摸黑到二樓、又冒險從二樓爬到頂樓，牽引著他們一個一個救下來。第二天一大早，那位得救的婦女為中隊送來錦旗，緊緊握住梁家成的手，熱淚盈眶：“小伙子，你可真是我們一家人的救命恩人?。?rdquo;

由于工作需要，加之他過硬的綜合業(yè)務(wù)質(zhì)素，2011年至今，被惠州市電力設(shè)施保護警務(wù)協(xié)調(diào)辦公室確定為電力警務(wù)室協(xié)警班班長，負責(zé)所屬7名協(xié)警隊員的的日常執(zhí)勤、出勤管理及配合電力警務(wù)室處理各類涉電具體事務(wù)。幾年來，他帶領(lǐng)隊員跟隨電力警務(wù)室一道戰(zhàn)斗在制止涉電違法犯罪、處置涉電糾紛、維護電網(wǎng)建設(shè)及供用電正常秩序第一線，為確?；葜蓦娋W(wǎng)及供電企業(yè)重點要害部位安全穩(wěn)定做出了積極貢獻，受到了警務(wù)室領(lǐng)導(dǎo)及主管公安機關(guān)、供電公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

作為一名基層管理者，10年的保安工作，梁家成付出了汗水，收獲了喜悅。“我們既是確?？蛻魡挝话踩淖o衛(wèi)者，又是公司的形象代言人。”他由衷地說道：“我們必須把安全工作做好、做細、做實，這樣才對得起客戶對我們的信任，才無愧于保安這個職業(yè)。”面對未來，他充滿信心。